1. Bảo hành có giá trị với những sản phẩm do trung tâm bán ra và có phiếu bảo hành hợp lệ.
2. Sản phẩm được bảo hành theo thời gian quy định tại nơi bán ra do lỗi của nhà sản xuất kể từ ngày mua hàng. Việc bảo hành chỉ có giá trị cho người đầu tiên và lần mua đầu.
3. Bảo hành không có giá trị trong những trường hợp sau:
– Sản phẩm bị mất niêm phong, tháo dỡ hoặc sủa chữa không bởi Trung tâm bảo hành. Hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xóa, sửa chữa.
– Hư hỏng do không tuân theo chỉ dẫn sử dụng được ghi rõ trong hướng dẫn sử dụng bao gồm cả khuyến cáo của hãng trong việc sử dụng những loại nguồn đúng quy định của hãng hoặc sử dụng quá công suất quy định, sự cố của nguồn điện…
– Hư hỏng do mọi lỗi cố ý hay vô ý như va đập, rơi, vỡ, bị đổ nước, ẩm ướt, côn trùng chui vào bên trong hoặc hỏa hoạn.
– Các bộ phận bên ngoài, có thể tháo rời và các phụ kiện kèm theo như nguồn, pin, dây ổ đĩa mềm, dây dẫn đầu cắm Pitch Bend, Modulation, dây đàn, tiếp điểm cao su, loa tep, bóng đèn.
4. Trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, khách hàng phải trả chi phí mua linh kiện thay thế và công sửa chữa.